Возврат товара

Вы получили посылку, но вам что-то не понравилось и вы хотели бы отправить заказ обратно? Не проблема! Вы можете вернуть нам товары в течение 14 дней после их получения. Для этого заполните бланк возврата (Retourenschein), который находится в посылке. В правильно заполненном бланке на возврат указано количество возвращаемых товаров и причина отказа от них. Вложите этот лист внутрь посылки. Обращаем ваше внимание, что этикетка на возврат товара в посылку не вкладывается. Если причиной возврата качественного товара является то, что вам не понравился его цвет, фасон, размер и т.д. и его общая стоимость при этом составляет менее 40,00 €, то почтовые расходы по возврату такого товара перекладываются на вас. Если же общая сумма возвращаемых товаров более 40,00 €, то по запросу вам будет предоставлена этикетка для бесплатной пересылки.

Чтобы получить данную наклейку, пожалуйста, звоните по номеру , пишите на почту info@posylka.de, Livechat или воспользуйтесь мессенджерами WhatsApp, Telegram написав по номеру +49 2951 97 62 390.

Если вы получили бракованный товар или товар, который вы не заказывали, то независимо от его суммы мы отправим вам наклейку для бесплатной пересылки. Пожалуйста, звоните по номеру , пишите на почту info@posylka.de, Livechat или воспользуйтесь мессенджерами WhatsApp, Telegram написав по номеру +49 2951 97 62 390.

Если вы вернули часть заказанного товара и ещё его не оплатили, тогда просто оплатите сумму счета за вычетом возвращенных предметов и пересчитайте скидку, если она имеется. Новый счет после возврата товара не выставляется.

Как только мы получим заказанные вами товары обратно, мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вам денежные средства в кратчайшие сроки. Данная процедура, в зависимости от выбранного вам способа оплаты, обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется только тем покупателям, которые оформляли заказ по предварительной оплате. Подробнее о возврате денежных средств читайте в разделе Способы оплаты .

Наклейка на бесплатную пересылку оформляется только по запросу. Для того чтобы её получить, необходимо, чтобы сумма всех возвращаемых товаров была больше 40,00 € или имелся товар с дефектом. Для получения бесплатной наклейки для возврата товара, пожалуйста, звоните по номеру , пишите на почту info@posylka.de, Livechat или воспользуйтесь мессенджерами WhatsApp, Telegram написав по номеру +49 2951 97 62 390.

Если причина возврата товара в том, что он вам просто не нравится и его стоимость при этом составляет менее 40,00 €, то вы можете вернуть его за свой счёт, оплатив при этом почтовые расходы. Если же общая сумма возвращаемых товаров более 40,00 €, то мы по запросу, вышлем вам наклейку для бесплатной пересылки.